以下是指导当今市场上运营的品牌的工作（和定位）的 7 个词。 数字客户体验 (DCX) 是 Neosperience 首席执行官 Dario Melpignano 专门针对数字体验的每周专栏。特殊数据库 要查阅以前的文章，请单击此处。如需英文版，请访问博客。 语言是建立人与人之间稳定关系的基础。 在数字领域，这些词被称为关键字，它们在决定企业成功方面发挥着关键作用。特殊数据库 与客户之间的联系基于文字的力量：在设计数字客户体验时，正是从关键字开始。 阿鲁巴 Gartner 搜索引擎蜘蛛以关键字为食并非巧合。 这些代表了讲故事的基础，同时也是改善客户体验的背景。它们不仅影响内容，
还指导业务战略的发展。 然而，我们必须记住，创造有意义体验的具体行动总是比他们所说的更重要：体验的管理不仅仅是意图的声明，卓越不仅仅是一 特殊数据库 个创造性的副本。 没有什么比不符合承诺的事实更糟糕的了。如果目标不能达到（如果不超过）期望，那么用言词定得太高可能会危及品牌在客户心目中的地位。 那么，指导当今市场上运营的品牌的工作 特殊数据库 （和定位）的 7 个词是什么？ 经验 在构建和管理数字客户体验时，最重要的关键词是什么？经验，当然。然而，
太多的公司仍然不了解体验的真正价值，并继续将其用作以产品为中心的战略背后的红鲱鱼。 联系 客户体验是客户对公司的所有体验的总和。在客户时代，特殊数据库 成功的关键永远不在产品；相反，它被封装在品牌与人之间的联系中，由于数字和移动转型，这种联系不断被改写。 订婚 销售是企业战略的最终目标。问题是如何自信地到达终点线，这不是 特殊数据库 次性销售。答案就在关键字“参与度”中。客户和员工的参与度，利用技术和社交媒体来提高参与度并产生忠诚度。