了品牌? 数据本地化和治理——您的组织将通过聊天机器人从客户那里收集的信息存储在哪个国家/地区?您的组织如何组织聊天机器人 手机号码列表 和用户数据?数据是否受到保护以符合《健康保险流通与责任法案》等相关法规?这些数据是如何跨越国家和地区边界存储和传输的? 隐私——聊天机器 手机号码列表 人请求和收集哪些信息?贵公司是否使用具有明确营销或销售许可的上下文数据? 儿童在线保护 -聊天机器人是否识别 13 岁以下的用户并根据相关国家的法律要求协调或拒绝与他们互动? 由于各国有不同的旨在保护其公民的法律法规,
因此客户聊天机器人交互发生的国家/地区进一步决定了必须遵循的要求。您需要了解适用于使用聊天机器人的问题以及如何处理这些问题,最大限度地降低风险并最大限度地实现您的营销目标。 组织需要分析和优先考虑这一新领域的 手机号码列表品牌 手机号码列表 保护、合规性和竞争优势的风险。组织采用的政策可以最好地解决风险,以告知营销人员他们关于在线内容和技术的决定。政策允许组织实现长期目标 手机号码列表 。在我 作为数字政策顾问的经验中,政策在可集中访问的位置发布时最有效。 您可能认为您不需要聊天机器人策略。许多早期采用者没
有公司感到尴尬,因为他们无法全面调查与风险。例如,来自新英格兰爱国者队和微软的独立聊天机器人在推特上发布了种族诽谤。其他错误估计 手机号码列表 最终提供了奇怪或无用的答案,例如 的“天气猫”聊天机器人 Poncho,众所周知,它会对简单的问题给出奇怪的答案。稻田。 对于已经以成熟方式管理其数字资产的组织,引入聊天机器人可能需要与法律或合规部 手机号码列表 门开会,以审查和扩展现有政策。 如果您没有政策可以作为新的会话商务政策的基础,请从解决以下问题开始: 问责制:组织中谁负责聊天机